Что такое SMM

Social Media Marketing (SMM)- это форма интернет-маркетинга, в которой веб-сайты социальных сетей используются в качестве маркетингового инструмента. Цель SMM — создавать контент, которым пользователи будут делиться со своими социальными сетями, чтобы помочь бизнесу повысить свою видимость и расширить клиентскую базу. Одним из ключевых компонентов SMM является оптимизация социальных сетей (SMO). Подобно поисковой оптимизации (SEO), SMO — это стратегия привлечения новых и уникальных посетителей на веб-сайт. SMO может быть выполнено двумя способами: путем добавления ссылок на социальные сети к контенту, таких как RSS-каналы и кнопки общего доступа, или путем продвижения активности через социальные сети путем обновления статусов, твитов или сообщений в блогах. Узнать подробнее о студии, которая занимается этим можно перейдя по ссылке в источнике.

SMM помогает бизнесу получать прямую обратную связь от клиентов (и потенциальных клиентов), делая бизнес более персонализированным. Интерактивные части социальных сетей дают клиентам возможность задавать вопросы или высказывать свои жалобы и чувствовать, что их слышат. Этот аспект называется социальным управлением взаимоотношениями с клиентами (Social CRM). SMM стал более распространенным явлением с ростом популярности таких веб-сайтов, как Twitter, Facebook, Myspace, LinkedIn и YouTube. В ответ Федеральная торговая комиссия (FTC) обновила свои правила, включив GDM. Если бизнес или его рекламное агентство предоставляет блоггеру или другому онлайн-комментатору бесплатные продукты или другие стимулы для создания положительного отзыва о продукте, онлайн-комментарии будут юридически рассматриваться как одобрение. Блогер и компания будут нести ответственность за обеспечение того, чтобы стимулы были четко и явно раскрыты, что сообщения блоггера не содержали никаких вводящих в заблуждение или необоснованных заявлений и чтобы они следовали правилам FTC в отношении недобросовестной рекламы или обмана.

Определите цели маркетинга в социальных сетях, которые соответствуют целям компании.

Ставьте цели SMART

Первым шагом в создании выигрышной стратегии является определение ваших целей и задач. Без целей у вас нет возможности измерить успех или окупаемость инвестиций (ROI).

Каждая из ваших целей должна быть:

• Специфической
• Измеримой
• Достижимой
• Соответствующей
• Ограниченной по времени

Это основа целей SMART. Она будет направлять ваши действия и гарантировать, что они приведут к реальным бизнес-результатам.